- Beratung in alle sozialen, sozial-rechtlichen und finanziellen Anliegen
- ausführliche Beratungsgespräche mit Rat- und Hilfesuchenden sowie Pflegebedürftigen und deren Angehörigen
- Informationen über Hilfsangebote
- Hilfe beim Ausfüllen von Formularen und Beantragung von Leistungen für Behinderte
- Kontaktaufnahme mit Ämtern
- Erläuterung des gesamten Leistungsangebots des Stadtverbandes der Volkssolidarität
